Assistance téléphonique

Un conseiller dédié, prêt à répondre à vos questions, vous fournir une estimation et réserver avec vous.

Pas fan des formulaires en ligne ? Vous préférez parler à quelqu’un ?

Chez Transport lampron, notre équipe du service à la clientèle est là pour vous — par téléphone et selon vos préférences. Appelez-nous dès aujourd’hui pour obtenir des réponses, un accompagnement personnalisé ou pour réserver votre service directement.

Disponibilités:
du lundi au jeudi, de 9h00 à 18h00

(450) 474-2542

Que pouvez-vous faire par téléphone ?

Poser vos questions: parlez directement avec un conseiller expérimenté.
Demander une estimation: expliquez vos besoins et recevez une soumission personnalisée.
Réserver un service: choisissez la date et l’heure, puis confirmez votre réservation.
Effectuer un paiement: Payez en toute sécurité par téléphone (Interac accepté).
Modifier ou annuler: Ajustez votre service ou modifiez votre réservation.

Une expérience humaine qui inspire confiance.
Nos conseillers sont formés pour vous écouter, vous aider et simplifier votre expérience, que vous prépariez un grand déménagement ou un stockage à court terme. Nous sommes là pour vous guider, avec des conseils concrets et non des scripts automatisés.

“Le fait de pouvoir parler à quelqu'un a fait toute la différence. Votre personnel était professionnel, efficace et rassurant. “Samuel”

Foire aux questions

À combien de temps à l'avance dois-je réserver mon déménagement ?

Nous recommandons de réserver 2 à 3 semaines à l'avance, surtout en haute saison (mai à septembre).

Fournissez-vous le matériel d'emballage ?

Oui — boîtes, ruban adhésif, papier bulle et housses peuvent être ajoutés à votre devis.

Comment le coût du déménagement est-il calculé ?

Le tarif dépend du taux horaire, de la taille du camion, de la distance parcourue et des extras comme l'emballage ou les articles lourds.

Mes biens sont-ils assurés pendant le déménagement ?

Chaque réservation inclut une couverture de responsabilité de base. Une couverture supplémentaire est disponible sur demande.

Gérez-vous les déménagements longue distance ou interprovinciaux ?

Oui, nous desservons le Québec, l'Ontario et les Maritimes. Contactez-nous pour un devis sur mesure longue distance.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, Interac e-Transfert et le comptant à la livraison.

Puis-je entreposer des articles entre deux déménagements ?

Oui — nos unités d'entreposage à climat contrôlé sont facturées mensuellement et peuvent être réservées via le même devis.

Que se passe-t-il si je dois reporter ma réservation ?

Vous pouvez reporter sans frais jusqu'à 48 heures avant votre créneau réservé depuis votre tableau de bord.

Démontez-vous et remontez-vous les meubles ?

Oui, nos déménageurs gèrent le démontage et le remontage des lits, tables et la plupart des meubles modulaires.

Comment suivre mon déménageur le jour J ?

Dès que l'équipe est en route, vous recevez un lien de suivi en direct par courriel et dans votre tableau de bord.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les escaliers ou ascenseurs ?

Un petit supplément par étage s'applique pour les escaliers ou un ascenseur qui ralentit le chargement.